;
;
;
;
;
;
;
;
;
;
eMAG a primit certificarea de partener autorizat Apple in Romania dupa un audit complex in care oficialii Apple au analizat in amanunt toate activitatile de promovare si vanzare pe care le desfasuram.
Desi vindem produsele Apple de sapte ani si i-am avut mereu aproape pe partenerii de la Apcom Romania, acest nou statut vine sa intareasca increderea consumatorilor in suportul si consultanta pe care eMAG le ofera si pe care le va imbunatati constant.
Avem asteptari mari de la vanzarile Apple in Romania, date fiind ritmul de crestere din ultimul an si interesul tot mai mare al romanilor pentru acest brand. Suntem pregatiti sa asiguram suport pentru toate produsele din gama, pe care le veti regasi impreuna cu accesoriile lor si in showroomurile eMAG, in standurile dedicate Apple.
eMAG a devenit site-ul romanesc cu cea mai mare audienta in randul utilizatorilor de internet din Romania, conform analizei Alexa.com.
Cu peste 1,7 milioane de vizitatori unici la nivelul unei luni si 3,5 milioane de vizite, eMAG este primul site local in topul site-urile vizitate de catre romani, fiind devansat doar gigantii globali ca Google, Yahoo, Youtube sau Imdb.com. Creşterea recenta a traficului si cea care a ridicat pozitia eMAG anterioara in clasamentul Alexa de pe locul 6 intre site-urile romanesti se datorează campaniei de promovare a comerţului online Reţeaua. Campania, derulată în perioada 20 septembrie – 17 decembrie 2010, se adresează tuturor utilizatorilor de internet din România, nu numai clienţilor eMAG, iar unul dintre obiectivele principale este creşterea nivelului de informare si a încrederii participanţilor în activităţile online în general şi în comerţul online în special.
Azi lansam Configuratorul de memorii dezvoltat in colaborare cu Kingston. Printr-o interfata simpla puteti gasi echipamentul caruia doriti sa-i faceti un upgrade de memorie, vedeti exact configuratia sloturilor si primiti optiunile de memorie posibile. Dupa confirmarea comenzii online, memoriile selectate va vor fi livrate fie din stocul local, fie direct din stocul Kingston in maxim 14 zile. Procedurile de comanda si livrare sunt aceleasi ca pentru orice comanda obisnuita pe eMAG.
De astazi, prin eMAG aveti acces la o baza impresionanta de informatii despre mii de echipamente mai noi sau mai vechi (desktopuri, laptopuri, imprimante, telefoane…etc) si la un stoc la fel de impresionant de module de memorie. Si, foarte important: compatibilitatea memoriilor comandate prin intermediul acestui configurator este garantata de Kingston.
Pregatirea pentru livrare a produselor de mici dimensiuni este o provocare pentru orice magazin online. Telefoane mobile, hard-diskuri, memorii si…. multe altele vin de la producator fie in ambalaje fragile fie in diverse blistere, toate acestea de obicei putin adecvate expedierii catre clientul final.
Noile ambalaje eMAG
Pentru protectia totala a produselor de dimensiuni reduse dar si pentru a va expedia mereu colete pe cat de sigure, pe atat de prietenoase, am inceput de astazi ambalarea suplimentara a acestora in cutii proprii eMAG. Astfel, produsul aflat in ambalajul sau cutia originala este infasurat intr-un strat generos de folie protectoare cu bule si apoi introdus si sigilat atent in cutia eMAG. Aceasta asigura o protectie trainica si ofera o suprafata corespunzatoare pentru atasarea plicului cu documente si a AWB-ului de expeditie. La destinatie veti descoperi produsul protejat, cu ambalajul original neatins, fara nici o urma de scoci sau alte etichete de expeditie aplicate. Cum multe telefoane, stickuri sau aparate foto ajung sa fie oferite cadou, nu mai e cazul sa va faceti probleme nici pentru calitatea ambalajului original.
De astazi am introdus un nou mod de afisare a termenelor de livrare pentru produse, personalizat pentru fiecare localitate din tara. Vrem sa fim mai aproape de fiecare client si sa-i oferim informatia exacta despre termenul in care un produs poate ajunge la el, exact acolo unde locuieste.
Cum functioneaza?
O singura data in cursul unei vizite, fiecare vizitator isi poate seta localitatea in care locuieste sau in care vrea sa expedieze un produs. Ulterior, toate termenele de livrare ale produselor se vor calcula pentru acea localitate. Termenul afisat este cel la care produsul ajunge efectiv la destinatie, daca este comandat in cursul actualei vizite pe eMAG.
Asteptam parerile voastre despre acest nou mod de afisare a termenelor de livrare.
Pe 8 februarie lansam ExtraGarantia de Retur, un serviciu prin care orice client al eMAG poate returna produsele in maxim 30 de zile de la cumparare, chiar daca le-a folosit in acest timp dar nu e multumit pe deplin de performantele sau caracterisiticile lor. Perioada de test anuntata pana in 30 aprilie a fost parcusa foarte bine din punct de vedere operational iar feedback-ul primit de la clienti impresionant. Principalul obiectiv, cel de crestere a increderii in modelul de comertul online practicat de noi si, implicit, al ratei de conversie a vizitatorilor eMAG in clienti, a fost atins.
De la 1 Mai, ExtraGarantia de Retur devine un serviciu standard eMAG, fiind oferita pe termen nedeterminat. ExtraGarantia de Retur intregeste seria celorlate servicii premium eMAG: livrarea gratuita indiferent de valoare si destinatie, service pick-up & return gratuit in toata tara, showroom-uri in locatii strategice din tara. Credem ca doar prin astfel de servicii puse langa o gama completa de produse putem accelera migrarea consumatorilor catre un comert online prietenos si perceput ca sigur din toate punctele de vedere.
